Új, mesterséges intelligencia alapú ügyféltámogató rendszert vezetett be az MVM Csoport. A REZSIŐR alig több mint egy hónap alatt több tízezer ügyfélnek segített eligazodni az energiás ügyintézésben – értesült az fmbusiness.hu.

A szolgáltatás célja, hogy egyszerűbbé és átláthatóbbá tegye a számlák értelmezését, és gyors, közérthető válaszokat adjon az ügyfelek leggyakoribb kérdéseire.

Mint azt az fmbusiness.hu megtudta, a REZSIŐR nem helyettesíti, hanem kiegészíti a személyes és online ügyintézést. A mesterséges intelligencia kifejezetten az energiafogyasztással, rezsicsökkentéssel és számlázással kapcsolatos kérdésekben nyújt támogatást.

A REZSIŐR nem ügyintéző

Mint azt az MVM hangsúlyozza, a REZSIŐR nem ügyintéző: nem lehet rajta keresztül adatokat módosítani, diktálni vagy névátírást kezdeményezni, erre továbbra is az MVM online ügyfélszolgálata és az MVM Next applikáció áll rendelkezésre, ugyanakkor megmutatja, hol és hogyan lehet ezeket a lépéseket a leggyorsabban megtenni.

A szolgáltatás az alábbi oldalon érhető el: mvmnext.hu/rezsior

Forrás: MVM